IVR功能：灵活设置语音导航的内容，方便客户打入电话时根据语音提示来选择适合的服务项目;
来电报出客户信息功能：客户打入电话时，系统将自动把数据库中的客户资料显示在电脑屏幕上，以便座席代表在接电话的时候能够准确地报出新老客户的姓名;
自动呼叫分配(ACD)功能：系统将所有打入电话，分别转到合适的座席代表。如果座席代表全部忙碌，系统将让客户排队等候空闲的座席代表;
全程同步录音功能：系统可以对每一个呼入电话进行全程录音，客户可以随时通过网络搜索、下载和收听座席代表与客户通话的录音内容;
统计报表功能：系统报表能够准确的告诉客户在一段时间内呼入电话的总量接通数量、未接数量、通话时长、等待时间、每个座席代表的工作量等信息。可以让一个电销业务员一天打450-600通左右的有效电话，提高贵公司的工作效率100%。
1.通话量统计：（实时了解员工当天动态，增强企业管理方便）
2.通话录音:(对所有来去电进行录音，让每一次交流有据可查，存证有道，减弱诚信危机，促进更优合作
3.自动呼叫：（一次性导入号码，系统自动帮你拨打出去，节省你自己按号码的时间，让你轻松提高拨打电话效率）
4.语音群呼：（以自动播报广告语音、接听人工座席，灵活设置自动转接，座席电话可以任意设置，引导客户沟通，筛选潜在用户群，直接锁定目标用户！以最低的开拓成本，精确找寻最直接的目标用户！
5.来电弹屏:(所有客户的来电或是去电都会弹屏，并自动获取该号码的归属地，如果是已联系过的客户，会显示客户详细信息和历史通话记录)
6.CRM管理系统：（即客户关系管理，系统拥有企业客户管理，订单管理，业绩管理等非常实用功能）
