产品功能
呼叫中心实时语音识别：企业级呼叫中心场景语音识别服务。针对VoIP语音讯号专门训练、高语速口语对话识别优化，提供企业级高可用标准的服务。
呼叫中心音频文件转写：大规模离线调度集群，独特调度算法，大幅降低大批量音频文件转写成本，保障识别结果产出时间。
智能电销：借助AI技术辅助坐席人员实时了解客户意图。提升成单率，降低培训成本，让销售新手达到金牌销售的水平。
应用场景
坐席智能话术提示：在电话销售场景中，通过识别分析对话，向电销坐席实时推荐话术，提升成单率；在客服场景中可辅助坐席快速反馈用户疑问。
智能语音IVR：使用智能IVR对话管理，可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。提升用户体验，减少转人工通话量，降低客户服务成本。
智能语音质检：在用户与坐席通话中或通话后，机器人识别双方语音、理解语义，并按业务要求分析给出质检结果，实现全量自动化智能质检。
智能外呼机器人：代替传统人工外呼，将企业呼叫中心标准的外呼业务通过机器人与用户的对话完成，高仿真模拟真人坐席，大幅节约人力成本。
产品优势
场景优化：更懂呼叫中心应用场景需求，专为智能外呼，智能客服，营销助手等场景提供智能打断，智能反问，静默音识别，会话还原等专有功能。
多种接入方式：适配常见软硬交换，适配标准VoIP语音讯号，提供MRCP，TCP等多种标准协议代理及SDK。
识别效率保障：支持多并发通路，识别返回时效低于200ms，99.99%以上高可用性，企业级服务稳定保障，全天候支撑呼叫中心各类智能化通话业务。
